Politique de Confidentialité
Dernière Mise à Jour : Janvier 2025
Chez Go Romana Golf Carts (exploité par BMB Global Trading, LLC), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Responsable du Traitement des Données
BMB Global Trading, LLC d/b/a Go Romana Golf Carts est le responsable du traitement des données pour vos informations personnelles. Pour les demandes relatives à la confidentialité, contactez-nous à golfcarts@goromana.com
Informations que Nous Collectons
Nous collectons les informations personnelles suivantes lorsque vous effectuez une réservation :
- Nom et coordonnées (e-mail, numéro de téléphone)
- Adresse de la villa à Casa de Campo
- Informations de carte de paiement (traitées et stockées en toute sécurité par Stripe)
- Numéro de passeport ou de pièce d'identité (pour le contrat de location)
- Détails de la réservation (dates, préférences de voiturettes, demandes spéciales)
- Adresse IP et informations du navigateur
- Données de cookies (si vous consentez aux cookies analytiques)
Vos informations de carte de paiement sont stockées en toute sécurité par Stripe pour traiter votre acompte, le solde restant et tout débit autorisé dans votre contrat de location.
Comment Nous Utilisons Vos Informations
- Traiter et gérer vos réservations de location de voiturettes de golf
- Envoyer des confirmations de réservation, des devis et des factures
- Communiquer avec vous par e-mail et WhatsApp concernant votre réservation
- Coordonner la livraison des voiturettes avec nos partenaires fournisseurs locaux
- Traiter les paiements via Stripe
- Envoyer les contrats de location et les décharges de responsabilité via DocuSign
- Améliorer nos services et l'expérience client
- Respecter les obligations légales
Services Tiers
Nous partageons vos informations avec les tiers de confiance suivants pour fournir nos services :
• Stripe - Traitement des paiements (conforme PCI)
• DocuSign - Services de signature électronique
• Mailgun - Communications par e-mail
• Google Analytics - Analyses du site web (uniquement si vous consentez aux cookies analytiques)
• Partenaires fournisseurs locaux - Pour accomplir votre location de voiturette de golf
Ces tiers sont contractuellement obligés de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :
• Cookies Essentiels : Nécessaires pour la fonctionnalité de réservation et la gestion des sessions (toujours actifs)
• Cookies Analytiques : Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site web (nécessite votre consentement)
• Cookies Marketing : Utilisation future pour la publicité (nécessite votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment en utilisant notre outil de paramétrage des cookies.
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les données de réservation sont généralement conservées pendant 7 ans à des fins fiscales et de conformité légale.
Vos Droits
En vertu du RGPD et d'autres lois sur la protection de la vie privée, vous avez les droits suivants :
• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Correction : Demander la correction de données inexactes
• Suppression : Demander la suppression de vos données (sous réserve des exigences de conservation légale)
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Objection : S'opposer au traitement de vos données
• Retrait : Retirer le consentement pour les cookies ou les communications marketing
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à golfcarts@goromana.com
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles. Toutes les données de paiement sont traitées par Stripe en utilisant des systèmes conformes PCI-DSS. Nous utilisons le cryptage SSL pour la transmission des données et le stockage cloud sécurisé pour les données au repos.
Transferts Internationaux
Vos informations peuvent être transférées et traitées aux États-Unis et en République Dominicaine. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour les transferts internationaux de données conformément au RGPD.
Confidentialité des Enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants. Si nous découvrons que nous avons collecté des données auprès d'un enfant, nous les supprimerons rapidement.
Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou en publiant un avis sur notre site web.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à :
E-mail : golfcarts@goromana.com
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