Política de Privacidad
Última Actualización: Enero 2025
En Go Romana Carritos de Golf (operado por BMB Global Trading, LLC), estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
Controlador de Datos
BMB Global Trading, LLC d/b/a Go Romana Carritos de Golf es el controlador de datos responsable de su información personal. Para consultas de privacidad, contáctenos en golfcarts@goromana.com
Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal cuando realiza una reserva:
- Nombre e información de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
- Dirección de villa en Casa de Campo
- Información de tarjeta de pago (procesada y almacenada de forma segura por Stripe)
- Número de pasaporte o identificación (para acuerdo de alquiler)
- Detalles de reserva (fechas, preferencias de carrito, solicitudes especiales)
- Dirección IP e información del navegador
- Datos de cookies (si consiente en cookies de análisis)
Su información de tarjeta de pago es almacenada de forma segura por Stripe para procesar su depósito, saldo restante y cualquier cargo autorizado en su acuerdo de alquiler.
Cómo Usamos Su Información
- Procesar y gestionar sus reservas de alquiler de carritos de golf
- Enviar confirmaciones de reserva, cotizaciones y facturas
- Comunicarnos con usted por correo electrónico y WhatsApp sobre su reserva
- Coordinar la entrega del carrito con nuestros socios proveedores locales
- Procesar pagos a través de Stripe
- Enviar acuerdos de alquiler y exenciones de responsabilidad a través de DocuSign
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
- Cumplir con obligaciones legales
Servicios de Terceros
Compartimos su información con los siguientes terceros de confianza para proporcionar nuestros servicios:
• Stripe - Procesamiento de pagos (cumplimiento PCI)
• DocuSign - Servicios de firma electrónica
• Mailgun - Comunicaciones por correo electrónico
• Google Analytics - Análisis del sitio web (solo si consiente en cookies de análisis)
• Socios proveedores locales - Para cumplir con su alquiler de carrito de golf
Estos terceros están contractualmente obligados a proteger sus datos y usarlos solo para los propósitos especificados.
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia:
• Cookies Esenciales: Necesarias para funcionalidad de reserva y gestión de sesión (siempre activas)
• Cookies de Análisis: Google Analytics para entender el uso del sitio web (requiere su consentimiento)
• Cookies de Marketing: Uso futuro para publicidad (requiere su consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento usando nuestra herramienta de configuración de cookies.
Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos de reserva generalmente se conservan durante 7 años para fines de cumplimiento fiscal y legal.
Sus Derechos
Según el GDPR y otras leyes de privacidad, tiene los siguientes derechos:
• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a requisitos legales de retención)
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Objeción: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retiro: Retirar el consentimiento para cookies o comunicaciones de marketing
Para ejercer estos derechos, envíenos un correo a golfcarts@goromana.com
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal. Todos los datos de pago son manejados por Stripe utilizando sistemas compatibles con PCI-DSS. Utilizamos encriptación SSL para transmisión de datos y almacenamiento seguro en la nube para datos en reposo.
Transferencias Internacionales
Su información puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos y la República Dominicana. Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas para transferencias internacionales de datos en cumplimiento con el GDPR.
Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o publicando un aviso en nuestro sitio web.
Contáctenos
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